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Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

En Luminel valoramos tu elección y queremos que tengas la mejor experiencia de compra ✨. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución sujeto a las siguientes condiciones:

01. Plazo para cambios

Tenés un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

02. Condiciones

  • Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
  • Por razones de higiene, los aros no tienen cambio ni devolución.
  • Los productos deben estar sin daños ni modificaciones.

03. Proceso

Para iniciar un cambio o devolución, comunicate con nosotros por WhatsApp al +54 11 3780-7185 indicando tu número de orden y el motivo del reclamo. Te daremos los pasos a seguir para gestionar tu solicitud.

04. Envíos

Los gastos de envío relacionados con cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación.

05. Reembolsos

Los reembolsos se realizan a través de Pago Nube y en la misma forma de pago utilizada en la compra original. El tiempo de acreditación puede variar según el medio de pago y la entidad emisora.